Admin o Amministratore è il manutentore del sito internet. Se il sito è semplice coinciderà con il proprietario, nei casi più complessi necessiterà una presenza costante ed una competenza maggiore per la gestione del sito e non si potrà far a meno di affidarsi ad una figura esterna.

I siti ormai più comuni, sviluppati su piattaforme preconfigurate e facilmente gestibili da chiunque con un pò di esperienza del computer, si dividono tutti con un interfaccia lato internet visibile al visitatore del sito e un interfaccia nascosta raggiungibile dall'amministratore e/o dal proprietario del sito. L'interfaccia nascosta consente all'amministrazione di apportare modifiche al sito in tempo reale ed in modo che l'esperienza dell'utente finale sia la migliore possibile. Al giorno d'oggi è possibile con pochi click, modificare i testi sul sito come se ci trovassimo su un programma di scrittura, cambiare le voci dei menu, scegliere i colori, caricare le immagini, pubblicare nuove pagine aggiuntive, installare applicazioni e plug-in utili a vastissime funzionalità. Con un pò di pratica e di tutorial chiunque può utilizzare le funzioni principali di amministrazione senza neanche dover accedere all'interfaccia nascosta della piattaforma. Se non vi sono particolari funzioni che richiedono specifiche manutenzioni da parte di personale specializzato, una volta configurato il sito esso continuerà ad esistere su internet senza alcun intervento necessario da parte del proprietario.

Capita che una volta configurato il sito internet è messo on line, vi siano delle specifiche come ad esempio i backup di informazioni in formati speciali, gli aggiornamenti delle piattaforme, gli aggiornamenti dei singoli plug-in, la modifica alla struttura, il potenziamento delle funzioni e della visibilià... che richiedano attività ordinarie o straordinarie di personale con una preparazione al di la delle semplici conoscenze di base informatiche; Per questo esistono dei rapporti di fiducia che vengono a crearsi con tecnici manutentori o amministratori che provvedono all'amministrazione dell'intero sito, senza scomodare il proprietario che tramite commesse e revisioni determina l'evoluzione del sito delegando le operazioni di amministrazione a personale esterno competente.

I costi di una manutenzione ordinaria o straordinaria, cambiano in base alle necessità che comportano l'amministrazione di ogni singolo sito. Ad esempio un sito che avrà bisogno del caricamento di dati ogni mese, comporterà minor lavoro rispetto ad un sito che vedrà l'upload di dati ogni settimana o ogni giorno. In generale si tende a creare un legame con il proprietario del sito e diminuire i costi per un maggiore numero di mesi di manutenzione garantita. Ad esempio per una manutenzione ordinaria di un sito che richiede l'aggiornamento della piattaforma, dei plugin gratuiti al suo interno e dei dati di presentazione del sito, il costo può variare tra le 20€ alle 40€ ogni mese per 12 mesi. Per un amministrazione straordinaria determinata da un esigenza come può essere la modifica della grafica o l'aggiunta di una specifica funzionalità, il prezzo varierà in base alla grafica o alla funzionalità e comprenderà un costo di installazione e configurazione tra le 50€ e le 100€ alla chiamata, più il costo della singola funzionalità in questione. Questi calcoli sono definiti su un esempio generico che può mutare in base alla tipologia di sito internet e alla richiesta del committente.